Où livrons-nous ?

ONGO est expédié en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. La livraison est offerte pour tout le territoire couvert.

• France métropolitaine — 3 à 5 jours ouvrés
• Belgique & Luxembourg — 3 à 5 jours ouvrés
• Suisse — 5 à 7 jours ouvrés (frais de douane inclus)

Combien ça coûte ?

La livraison est offerte sur toute commande, sans minimum. Aucun frais surprise à l'arrivée.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition — sous 24 h ouvrées après votre commande — nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez le suivre à tout moment depuis le site du transporteur.

Retours et remboursements

Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Contactez-nous et nous organisons le retour à nos frais. Vous êtes remboursé intégralement dès réception du tapis, sous 5 jours ouvrés.

Conditions : le tapis doit être en état de fonctionnement normal (traces d'utilisation acceptées, casse ou dommage lié à un mauvais usage non couverts).

Une commande à annuler ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous — nous annulons et remboursons immédiatement. Si elle est déjà partie, le processus de retour standard s'applique.